信息发送方想把自己的想法传递给信息接收方，需要先对想法进行编码，将其变成语言或文字，再选择传递的方式，过程中会受到噪声的影响。这里的噪声是广义的，包括所有影响信息传递效果的因素，如专业差异、知识结构差异、从业背景差异、性格差异、情绪、杂音等。接收方收到信息后需要进行解码，将其变成自己的理解。
在这些环节中，必然会有信息损失的现象。我们需要改善自己的沟通方法，提升沟通技巧，增加有效沟通。
人们在沟通的时候，是带着目的的，我们把从沟通的原点至到达沟通目的地所花费的时间、步骤、过程等统一叫做沟通路径。沟通路径不是单向的，而是双向的。
沟通路径计算公式是指通过数学模型来计算沟通路径的公式。如果项目中參与沟通的人数为 n ，那么沟通路径数量的计算公式如下：
其中，C 表示沟通路径的数量，n 表示组织中的人数。
这个公式的原理是，每个人都需要与其他人进行沟通，因此每个人都需要与 n-1 个人进行沟通。但是，每个人之间的沟通是双向的，因此需要将沟通路径数量除以 2 。
沟通路径的数量越多，信息传递的效率就越低。因此，在组织中，需要通过优化沟通路径来提高信息传递的效率。